8 (499) 461-25-32
Работаем
Ежедневно с 9:00 - 19:00

Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. 

Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем. 

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: 

  - полное фирменное наименование 

    (наименование) Продавца 

 - фамилия, имя, отчество Покупателя 

 - наименование Товара 

 -  даты заключения договора и передачи Товара 

 -  сумма, подлежащая возврату 

 -  подписи продавца и покупателя 

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 

 -   Безвозмездного устранения недостатков товара 

 -   Соразмерного уменьшения покупной цены 

Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.